CONDICIONES GENERALES
LA FIRMA DE ESTE DOCUMENTO DE ALQUILER SUPONE LA ACEPTACION DE TODAS Y CADA UNA DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES
1º – La reserva de un vehículo incluye el pago del 30% del total del alquiler como señal. En caso de que el cliente anule la reserva solicitada, sobre el anticipo se aplicarán las siguientes penalizaciones.
 Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler……………………………………….. 50%
 Si se comunica entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler……………………………………………… 80%
 Si se comunica con menos de 16 días hasta el inicio del alquiler………………………………………… 100%
2º – El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la salida. Así mismo se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo, por un importe de 800,00€, operación que se realiza con tarjeta de crédito – VISA.
3º – No procederá por parte del cliente exigir indemnización alguna si por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido.
4º – En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.
5º- La entrega y devolución del vehículo se realizará en la sede de la empresa de alquiler, en días y horarios concertados anteriormente.
6º – Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a lo moral, las leyes y las buenas costumbres. Expresamente queda prohibido transportar más número de personas que el permitido por la ley, realizar carreras, transporte de mercancías u objetos, estén o no permitidos por nuestra legislación, ceder su uso a título oneroso o lucrativo, así como tapar o quitar los anagramas de la sociedad
7º – En caso de accidente, el cliente se compromete a rellenar todos y cada uno de los datos del parte amistoso, así como contactar, a la mayor brevedad posible con la empresa arrendataria. Así mismo, en caso de robo, se debe efectuar lo antes posible la denuncia oficial por escrito a las autoridades correspondientes y la entrega dicho documento a la empresa propietaria del vehículo. El seguro no cubre los objetos y enseres que pueda haber en el interior del vehículo. 8º – El usuario responde de cualquier sanción o multa, que, por contravenir las disposiciones vigentes le fueren impuestas, alcanzando la misma responsabilidad en el supuesto de que por su culpa fuese el vehículo retenido o embargado, corriendo además, con los gastos y el lucro cesante de la arrendadora durante el tiempo que dure, la indisponibilidad del vehículo, aplicándose por cada día que fuere retenido o embargado el importe por día, según modelo y tarifas en vigor del precio de alquiler del vehículo. El cargo por la tramitación de una multa es de 25 euros los cuales se cobraran en la tarjeta indicada en el contrato.
9º- En caso de paralización del vehículo por causa única y exclusivamente imputable al cliente, esté será responsable de los perjuicios derivados de dicha paralización. Llenar el depósito de agua potable con carburante implicará una penalización de 600 €. 10º – MUY IMPORTANTE- El vehículo arrendado deberá ser devuelto en buenas condiciones higiénicas, CON SU INTERIOR COMPLETAMENTE LIMPIO Y CON EL WC Y LOS DEPÓSITOS DE AGUA RESIDUALES DEBIDAMENTE VACIADOS. En caso contrario, acepta el usuario el pago de la cantidad de 100,00€ a 150,00€.
El vehículo se entrega con el depósito de combustible lleno y se devolverá del mismo modo, de no ser así se descontara el importe del llenado más 25€.
11º – Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo sobre las fechas establecidas, deberá comunicarlo a la empresa de alquiler con una antelación de tres días a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prorroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tenga la arrendadora, no asumiendo por tanto este último compromiso previo alguno. Los retrasos en la entrega no autorizados ni debidos a fuerza mayor, serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en contrato. 12º – El vehículo objeto de este contrato se encuentra asegurado según la ley, con una franquicia El importe de la franquicia por cada siniestro esta establecida en 800€ para daños por golpe, colisión, vuelco o robo del vehículo. Si hubiese más de un siniestro se cargaran varias franquicias. Los cuales se cobraran en la tarjeta indicada en el contrato.. Serán de cuenta exclusiva del cliente las responsabilidades civiles que se deriven de hechos o circunstancias no contempladas como incluidas en la póliza. El arrendatario o el titular de la tarjeta autorizará a Caravanas Erandio a cargar en dicha tarjeta los cargos adicionales que se puedan ocasionar, tales como daños en autocaravana, kilometraje extra, días adicionales, penalizaciones , desaparición o rotura de elementos integrantes del vehículo, combustible, rotura de neumáticos, gastos en la gestión y tramitación de multas etc.
Por este motivo es muy importante revisar el vehículo cuando lo retira de nuestras instalaciones, y dejar bien claro en el contrato los desperfectos localizados para evitar confusiones y disgustos a la hora de entregar del vehículo. Los objetos personales no los cubre el seguro del vehículo. Los desperfectos causados al vehículo por robo o intento de robo o la sustracción de equipamientos del vehículo sí los cubre el seguro del vehículo siempre que exista denuncia Si se produce un robo o intento de robo siempre hay que denunciar a la policía y presentar la denuncia a Caravanas Erandio en caso contrario los desperfectos causados al vehículo o al equipamiento correrán a cargo del cliente.
13º – La empresa se reserva un periodo máximo de 72 h posteriores para la devolución de la fianza del vehículo, ya que tratándose de un vehículo vivienda, la revisión se efectúa durante la limpieza del coche y requiere una revisión de cada una de las partes del vehículo, lo que demanda varias horas de trabajo para ser examinado el vehículo por el servicio técnico, el cual, en caso de desperfectos debidos al mal uso, determinará mediante nota detallada, el importe que el cliente deberá abonar, autorizando el cliente a compensar dicho importe de la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, la arrendadora dispondrá de 30 días para la devolución en su caso, del importe de la fianza sobrante, una vez deducido el coste de reparación de los desperfectos o daños causados. En el caso de que esté pendiente de cerrarse la factura y consecuentemente el pago de la cantidad que resulte por la utilización del vehículo arrendado, penalizaciones u otros conceptos, el cliente autoriza a compensar dicho importe en el “cargo” de la correspondiente tarjeta de crédito firmado al efecto.
14º – La empresa de alquiler se reserva el derecho de modificar el vehículo reservado el mismo día de la entrega por otro de la misma categoría y-o plazas.
15º – El conductor deberá ser mayor de 25 años y con tres años de antigüedad del permiso de conducir de la clase B.
16º – En alquileres inferiores a 6 días el limite será de 300 Km por día, el exceso se cobrará a 0,20€ el Km.
17º – No se permite, trasportar animales de compañía. Si se desea transportar animales domésticos se avisara a la empresa y se pagará la cantidad fija de 100 €, para limpieza y desinfección del vehículo. El hecho de no comunicarlo se sancionará con la cuota asignada para la limpieza y con un día de alquiler. 18º – Está prohibido fumar dentro del vehículo, BAJO SANCION DE 100€ QUE SE DESCONTARA DE LA FIANZA